Télésurveillance
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La télésurveillance assure la surveillance à distance de vos biens. Le PC de télésurveillance est le point central de votre solution sécurité. Il reçoit toutes les informations générées par votre centrale de télésurveillance que ce soit des alarmes, des alertes de maintenances, ou des appels de service. Tous ces appels reçus 24h/24, 7j/7 sont gérés par les opérateurs d'AFONE SECURITE en fonction des consignes et procédures établies avec nos clients |
Nos deux centres de télésurveillance 24h/24 sont certifiés APSAD P3. Nous avons donc l'obligation d'enregistrer toutes les conversations téléphoniques passées avec le client ou son représentant et le centre de télésurveillance dans le cadre des règles édictées par la CNIL 78-14.
La conservation des enregistrements est effectuées dans le local archives du PC de télésurveillance 24h/24 pour une période de 2 mois au maximum. De même, les listings "au fil de l'eau" (listes des alarmes survenues) sont conservés 3 mois au minimum et 6 mois au maximum.
